รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| - | กิจกรรมการให้บริการแก้ไขปัญหาด้านเทคโนโลยีดิจิทัลให้แก่สำนักงานเขต | 0.00 | สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล | ฝ่ายบริการ 1 |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-1 of 1 item.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | J สยป. (1.3.1) : ระดับความสำเร็จของการให้บริการแก้ไขปัญหาด้านเทคโนโลยีดิจิทัลให้แก่สำนักงานเขต | ระดับ | 5.00 | 5.00 | 100.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-12 of 12 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 2024-01-04 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ธ.ค.66 (9%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (70 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (100%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (98.57%) 4. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ 5. ปรับปรุงร่างคำสั่งแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ฯ |
| 2024-02-02 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ม.ค.67 (6%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (56 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (ม.ค.100%)(ต.ค.-ม.ค.100%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (100%) 4. ปรับปรุงคำสั่งแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ฯ เรียบร้อยแล้ว (สยป.ที่ 3/2567 ลว.12 ม.ค. 67) |
| 2024-07-02 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | มิ.ย.67 (6%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (96 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (100%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (100%) 4. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ |
| 2023-12-04 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | พ.ย.66 (8%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (111 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (100%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (100%) 4. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ 5. ขอเห็นชอบ (ผอ.สยป.) 6. เวียนขอรายชื่อปรับปรุงคำสั่ง |
| 2024-09-03 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ส.ค.67 (16%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (65 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (100%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (100%) 4. ปรับปรุง SLA และเวียนประชาสัมพันธ์ให้ทุกหน่วยงานทราบ 5. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ |
| 2023-11-24 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ต.ค.66 (6%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (80 ราย) 2. จัดทำแบบประเมินความพึงพอใจ และส่งให้ผู้รับบริการทุกรายหลังปิดงาน 3. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (100%) 4. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (100%) 5. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ |
| 2024-05-02 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | เม.ย.67 (6%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (70 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (100%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (100%) 4. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ |
| 2024-09-19 00:00:00.0000000 | 5.00 |  | ก.ย.67 (16%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (90 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (100%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (100%) 4. สรุปผลการดำเนินกิจกรรม 5. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ |
| 2024-04-03 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ก.พ.67 (6%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (93 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (100%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (100%) 4. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ |
| 2024-04-03 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | มี.ค.67 (6%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (80 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (97.87%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (98.75%) 4. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ |
| 2024-06-04 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | พ.ค.67 (6%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (109 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (100%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (100%) 4. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ |
| 2024-08-02 00:00:00.0000000 | 0.00 |  | ก.ค.67 (9%) ดังนี้ 1. ให้บริการฯ สนข. (89 ราย) 2. ความพึงพอใจต่อการให้บริการฯ ในระดับมากขึ้นไป (100%) 3. คุณภาพการให้บริการผ่านตาม SLA (100%) 4. รายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-8 of 8 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ปรับปรุงคำสั่งแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ดำเนินการให้บริการด้านเทคโนโลยีดิจิทัล | 5.00 | 5.00 | 2023-11-01 00:00:00.0000000 | 2023-12-31 00:00:00.0000000 |
| 2 | ปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการด้านเทคโนโลยีดิจิทัลตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA) | 10.00 | 15.00 | 2023-12-01 00:00:00.0000000 | 2024-02-28 00:00:00.0000000 |
| 3 | ประชาสัมพันธ์การให้บริการฯ | 3.00 | 18.00 | 2024-03-01 00:00:00.0000000 | 2024-03-31 00:00:00.0000000 |
| 4 | ให้บริการรับแจ้งและแก้ไขปัญหาฯ (Online & Onsite) | 36.00 | 54.00 | 2023-10-01 00:00:00.0000000 | 2024-09-30 00:00:00.0000000 |
| 5 | วัดระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ (รายเดือน) | 12.00 | 66.00 | 2023-10-01 00:00:00.0000000 | 2024-09-30 00:00:00.0000000 |
| 6 | วัดคุณภาพการบริการตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA)(รายเดือน) | 12.00 | 78.00 | 2023-10-01 00:00:00.0000000 | 2024-09-30 00:00:00.0000000 |
| 7 | รายงานผลการดำเนินการ (รายเดือน) | 12.00 | 90.00 | 2023-10-01 00:00:00.0000000 | 2024-09-30 00:00:00.0000000 |
| 8 | สรุปผลการดำเนินกิจกรรม | 10.00 | 100.00 | 2024-09-01 00:00:00.0000000 | 2024-09-30 00:00:00.0000000 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-8 of 8 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
| 2024-02-02 00:00:00.0000000 | 5.00 | (not set) |
| 2024-09-03 00:00:00.0000000 | 15.00 | (not set) |
| 2024-09-03 00:00:00.0000000 | 18.00 | (not set) |
| 2024-09-19 00:00:00.0000000 | 54.00 | (not set) |
| 2024-09-19 00:00:00.0000000 | 66.00 | (not set) |
| 2024-09-19 00:00:00.0000000 | 78.00 | (not set) |
| 2024-09-19 00:00:00.0000000 | 90.00 | (not set) |
| 2024-09-19 00:00:00.0000000 | 100.00 | (not set) |